企业价值链的组成部分

企业价值链主要由两大类活动组成：一是主要活动，包括内部物流、生产运营、外部物流、市场营销与销售以及服务，这些活动直接关系到产品或服务的创造和交付；二是支持活动，包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购，支持活动为主要活动提供必要的支持和资源。绘制价值链时，应详细梳理这些活动及其相互关系。